Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Op de Claude Cursus en de Mac mini privé server zijn de algemene voorwaarden van SISM van toepassing (deel A), aangevuld met de voorwaarden voor de cursus en de Mac mini (deel B). Bij verschil gaat deel B voor.

SISM · Vliedlaan 62 · 1741 DS Schagen · KvK 66204283 · Deel A als pdf

Deel A — Algemene voorwaarden SISM

Versie 1.0, geldig vanaf 1-1-2026

Artikel 1 – Definities

  1. 1.1SISM: de onderneming SISM, vertegenwoordigd door Jurre Schieving, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
  2. 1.2Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die SISM een opdracht geeft.
  3. 1.3Opdracht: de overeenkomst waarbij SISM werkzaamheden verricht voor de opdrachtgever, zoals sales- en IT-consultancy, acquisitie, leadopvolging, online marketing en softwareontwikkeling.
  4. 1.4Schriftelijk: per brief of e-mail.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. 2.1Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van SISM.
  2. 2.2Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Bij strijdigheid gaan afspraken in de opdrachtbevestiging of offerte voor op deze voorwaarden.
  3. 2.3Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij SISM deze schriftelijk heeft aanvaard.
  4. 2.4Als een bepaling nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die zoveel mogelijk dezelfde strekking heeft.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming

  1. 3.1Offertes van SISM zijn vrijblijvend en geldig gedurende de termijn die in de offerte staat, of anders 30 dagen.
  2. 3.2Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging ondertekent of schriftelijk akkoord geeft, of zodra SISM met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint.
  3. 3.3Opdrachten worden aanvaard en uitgevoerd door SISM, ook als het de bedoeling is dat een bepaalde persoon de opdracht uitvoert. Artikel 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing.

Artikel 4 – Uitvoering: inspanningsverplichting

  1. 4.1SISM voert iedere opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, met de zorg die van een goed opdrachtnemer mag worden verwacht.
  2. 4.2Alle werkzaamheden van SISM zijn altijd een inspanningsverplichting en nooit een resultaatverplichting. SISM garandeert dus geen bepaald resultaat, zoals een aantal leads, afspraken, verkochte opdrachten, omzet, conversie of zoekmachineposities.
  3. 4.3Genoemde verwachtingen, prognoses, streefwaarden en doelen zijn indicatief. Het niet halen daarvan is geen tekortkoming van SISM en geeft geen recht op korting, terugbetaling of schadevergoeding.
  4. 4.4Genoemde termijnen zijn streeftermijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale termijn is afgesproken. Bij overschrijding moet de opdrachtgever SISM eerst schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke termijn geven om alsnog na te komen.
  5. 4.5SISM mag voor de uitvoering derden inschakelen en gebruikmaken van software en diensten van derden.

Artikel 5 – Medewerking van de opdrachtgever

  1. 5.1De opdrachtgever zorgt er tijdig voor dat SISM beschikt over alle informatie, toegang, accounts en materialen die nodig zijn voor de opdracht, en staat in voor de juistheid daarvan.
  2. 5.2De opdrachtgever informeert SISM tijdig over feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn, zoals wijzigingen in aanbod, prijzen of beschikbaarheid.
  3. 5.3Vertraging of extra werk door het niet, niet tijdig of onjuist nakomen van deze verplichtingen komt voor rekening van de opdrachtgever en mag tegen het uurtarief van € 85 worden doorberekend.
  4. 5.4De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de afhandeling van verkochte opdrachten, de nakoming tegenover zijn klanten en de inhoud van zijn eigen aanbod.

Artikel 6 – Tarieven en kosten

  1. 6.1De tarieven en vergoedingen staan in de offerte of opdrachtbevestiging. Is geen tarief afgesproken, dan geldt een uurtarief van € 85. Alle bedragen zijn in euro en exclusief btw.
  2. 6.2Reiskosten worden apart in rekening gebracht tegen € 0,35 per kilometer, tenzij anders overeengekomen.
  3. 6.3Externe kosten, zoals advertentiebudgetten, software, licenties en diensten van derden, zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  4. 6.4De tarieven en vaste vergoedingen worden jaarlijks per 1 januari geïndexeerd volgens de consumentenprijsindex (CPI, alle huishoudens) van het CBS, gemeten over de periode oktober tot oktober van het voorgaande jaar. Indexering geeft de opdrachtgever geen recht om de opdracht te ontbinden. Een andere tariefverhoging deelt SISM ten minste een maand vooraf schriftelijk mee; de opdrachtgever mag de opdracht dan opzeggen tegen de datum van ingang.
  5. 6.5Werkzaamheden buiten de afgesproken opdracht gelden als meerwerk en worden na overleg in rekening gebracht tegen het uurtarief van € 85.

Artikel 7 – Betaling en te late betaling

  1. 7.1Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij op de factuur een andere termijn staat.
  2. 7.2Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldatum is hij over het openstaande bedrag een renteopslag van 1% per maand verschuldigd. Een deel van een maand geldt als een volle maand. Is de wettelijke handelsrente hoger, dan geldt die.
  3. 7.3Bij verzuim komen ook de buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de opdrachtgever. Deze bedragen 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 40.
  4. 7.4Zolang een opeisbare factuur niet is betaald, mag SISM zijn werkzaamheden opschorten. SISM is niet aansprakelijk voor schade die daardoor ontstaat.
  5. 7.5Bezwaren tegen een factuur moeten binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk worden gemeld. Bezwaar schort de betalingsverplichting voor het onbetwiste deel niet op.
  6. 7.6De opdrachtgever mag betalingen niet verrekenen met vorderingen op SISM.

Artikel 8 – Commissie

  1. 8.1Als een commissie is afgesproken, geldt deze voor alle opdrachten en vervolgomzet uit leads die SISM heeft aangebracht of opgevolgd, ook als de opdrachtgever de verkoop zelf afrondt.
  2. 8.2Het commissierecht blijft bestaan tot 12 maanden na het einde van de opdracht, tenzij anders overeengekomen.
  3. 8.3Commissie wordt gefactureerd nadat de klant van de opdrachtgever heeft betaald, bij termijnbetalingen naar rato per termijn.
  4. 8.4De opdrachtgever verstrekt SISM maandelijks een overzicht van gesloten opdrachten en ontvangen betalingen. SISM mag dit overzicht laten controleren door een onafhankelijke accountant. Blijkt het overzicht onjuist, dan komen de kosten daarvan voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  1. 9.1SISM is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
  2. 9.2De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat SISM in de 3 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de opdracht heeft gefactureerd, met een maximum van € 10.000 per opdracht.
  3. 9.3SISM is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.
  4. 9.4SISM is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, of door storingen en fouten in software, platforms en diensten van derden.
  5. 9.5Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt als deze niet binnen 12 maanden na het ontstaan van de schade schriftelijk bij SISM is gemeld.
  6. 9.6De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van SISM.

Artikel 10 – Overmacht

  1. 10.1SISM is niet gehouden tot nakoming als dat redelijkerwijs niet mogelijk is door overmacht. Hieronder valt onder meer ziekte, storingen in internet, telefonie of software van derden, en het niet nakomen door toeleveranciers.
  2. 10.2Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de opdracht schriftelijk beëindigen. Wat al is uitgevoerd, wordt naar verhouding afgerekend.

Artikel 11 – Geheimhouding

  1. 11.1Partijen houden alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim en gebruiken deze alleen voor de opdracht.
  2. 11.2Deze verplichting geldt niet voor informatie die al openbaar is, die een partij al rechtmatig had, of die een partij wettelijk moet verstrekken.
  3. 11.3De geheimhouding geldt tijdens de opdracht en tot 1 jaar na het einde daarvan, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

  1. 12.1Alle intellectuele eigendomsrechten op werk dat SISM voor de opdracht maakt, zoals teksten, funnels, e-mailcampagnes, scripts, software en rapportages, blijven bij SISM, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  2. 12.2Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het doel waarvoor het werk is gemaakt.
  3. 12.3Accounts, e-maillijsten en klantgegevens die op naam van de opdrachtgever staan, blijven van de opdrachtgever.
  4. 12.4SISM mag algemene kennis, werkwijzen en ervaring die hij bij de opdracht opdoet ook voor andere opdrachtgevers gebruiken, zonder vertrouwelijke informatie te delen.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

  1. 13.1Als SISM bij de opdracht persoonsgegevens verwerkt namens de opdrachtgever, doet SISM dat als verwerker in de zin van de AVG.
  2. 13.2Partijen leggen de afspraken hierover vast in een verwerkersovereenkomst.
  3. 13.3De opdrachtgever staat ervoor in dat hij de persoonsgegevens rechtmatig heeft verkregen en dat hij SISM mag laten benaderen, bellen en mailen namens hem.

Artikel 14 – Duur en beëindiging

  1. 14.1De looptijd en opzegtermijn van een opdracht staan in de offerte of opdrachtbevestiging. Is niets afgesproken, dan kunnen beide partijen schriftelijk opzeggen met een termijn van één maand.
  2. 14.2SISM mag de opdracht direct en zonder schadevergoeding opschorten of beëindigen als de opdrachtgever in verzuim is en na een schriftelijke herinnering niet binnen 14 dagen nakomt, of als de opdrachtgever failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of zijn onderneming stopt.
  3. 14.3Bij beëindiging worden alle openstaande bedragen direct opeisbaar. Al betaalde vergoedingen en het opstarttarief worden niet terugbetaald.
  4. 14.4Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging te blijven gelden, zoals commissie, geheimhouding en aansprakelijkheid, blijven van kracht.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. 15.1Op alle opdrachten en op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. 15.2Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen.
  3. 15.3Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Holland.

Deel B — Aanvullende voorwaarden Claude Cursus en Mac mini privé server

Versie 1.0, geldig vanaf 23-10-2026

Artikel B1 – Toepassing

  1. B1.1Deze aanvullende voorwaarden gelden naast deel A voor de deelname aan de Claude Cursus en voor de levering en inrichting van de Mac mini privé server. Bij strijdigheid gaat deel B voor op deel A.
  2. B1.2Waar deel A spreekt van opdrachtgever, wordt in deel B ook de deelnemer of klant bedoeld: degene die een cursusplek boekt of een offerte voor de Mac mini privé server aanvaardt.
  3. B1.3Deel A is geschreven voor zakelijke opdrachtgevers. Boekt een consument (iemand die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf), dan gelden daarnaast de dwingende regels van het consumentenrecht. Bepalingen die daarmee in strijd zijn, gelden niet tegenover een consument. Dat geldt in elk geval voor de artikelen 6.4, 7.2, 7.3 en 7.6 en voor de beperkingen in artikel 9, voor zover de wet die niet toestaat. Tegenover consumenten geldt bij te late betaling de wettelijke rente en worden incassokosten pas in rekening gebracht na een kosteloze aanmaning met een betaaltermijn van 14 dagen, volgens de wettelijke staffel.

Artikel B2 – De cursus en de inschrijving

  1. B2.1De Claude Cursus duurt 4 weken en start op de gekozen vrijdag. Elke week bestaat uit 2 uur centrale groepsles en 1 uur persoonlijke begeleiding, te verdelen over app, telefoon of videocall. Een groep bestaat uit maximaal 4 deelnemers.
  2. B2.2Je schrijft je in via de website door een startdatum te kiezen, je gegevens in te vullen en te betalen. De cursus wordt altijd vooruit betaald. De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is ontvangen; je krijgt dan direct een bevestiging en de factuur per e-mail. Plekken worden toegewezen in volgorde van betaling.
  3. B2.3De persoonlijke begeleiding plan je in overleg. Niet gebruikte begeleidingsuren en gemiste groepslessen vervallen aan het einde van de cursusperiode en worden niet terugbetaald.
  4. B2.4Voor de cursus heb je een eigen laptop en een eigen account bij Claude (Anthropic) of een vergelijkbare AI-dienst nodig. De kosten van dat account en van andere software zijn niet bij de cursusprijs inbegrepen.

Artikel B3 – Prijs en betaling

  1. B3.1De prijs van de cursus staat op de website en is inclusief btw; dit gaat voor op artikel 6.1. De cursus wordt altijd vooruit betaald, via de betaalomgeving van Mollie. Zonder volledige betaling vóór de startdatum is deelname niet mogelijk.
  2. B3.2Reiskosten zoals bedoeld in artikel 6.2 worden voor de cursus niet in rekening gebracht.
  3. B3.3Bij een boeking die door ons handmatig is vastgelegd, betaal je via een betaallink of op factuur, in elk geval vóór de startdatum.

Artikel B4 – Annuleren en restitutie

  1. B4.1Annuleer je meer dan een week (7 dagen) vóór de startdatum, dan krijg je het betaalde bedrag terug, verminderd met € 25 voor de gemaakte kosten.
  2. B4.2Annuleer je binnen een week vóór de startdatum, maar niet op de dag zelf, dan krijg je 50% van het betaalde bedrag terug.
  3. B4.3Annuleer je op de dag van de training zelf, dan wordt maximaal 20% van het betaalde bedrag vergoed.
  4. B4.4Na de start van de cursus is restitutie niet mogelijk. Je mag wel een vervanger sturen, of in overleg omboeken naar een latere startdatum met vrije plekken.
  5. B4.5Annuleren doe je schriftelijk, via het contactformulier op de website of per e-mail. Bepalend is de datum waarop wij je annulering ontvangen. De restitutie betalen we binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode; je ontvangt een creditfactuur.

Artikel B5 – Herroepingsrecht voor consumenten

  1. B5.1Ben je consument, dan kun je de overeenkomst binnen 14 dagen na de boeking zonder opgave van redenen ontbinden (herroepen). Herroep je vóór de dag van de start, dan krijg je het volledige bedrag terug; artikel B4 geldt dan niet.
  2. B5.2De bedenktijd vervalt als je de cursus op de dag van de start zelf afzegt, of als de cursus al is begonnen. In die gevallen geldt artikel B4.
  3. B5.3Begint de cursus binnen 14 dagen na je boeking, dan vraag je bij het boeken uitdrukkelijk om de cursus binnen de bedenktijd te laten starten en bevestig je dat je weet dat je bedenktijd vervalt zodra de cursus is begonnen.
  4. B5.4Herroepen doe je met een duidelijke verklaring via het contactformulier of per e-mail aan info@sism.nl. We betalen binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
  5. B5.5Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke deelnemers.

Artikel B6 – Wijzigingen door SISM

  1. B6.1Bij te weinig deelnemers, ziekte van de docent of overmacht mag SISM een groepsles verplaatsen of een groep naar een andere startdatum verplaatsen. We laten je dat zo snel mogelijk weten.
  2. B6.2Past de nieuwe datum je niet, dan kun je kosteloos annuleren en krijg je het volledige bedrag terug.

Artikel B7 – Cursusmateriaal en gebruik van AI

  1. B7.1Het cursusmateriaal, zoals presentaties, opdrachten, voorbeeldprompts en werkwijzen, valt onder artikel 12. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om het te gebruiken binnen je eigen werk en organisatie. Delen met derden of zelf cursussen geven met het materiaal is niet toegestaan.
  2. B7.2Wat je zelf tijdens de cursus maakt, zoals eigen teksten en toepassingen, blijft van jou.
  3. B7.3Je bepaalt zelf welke informatie je in Claude of andere AI-diensten invoert en bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de AVG en van geheimhoudingsafspraken met je eigen klanten. Controleer uitkomsten van AI altijd voordat je ze gebruikt.
  4. B7.4De cursus is een inspanningsverplichting (artikel 4). SISM garandeert geen bepaalde tijdsbesparing of ander resultaat en is niet verantwoordelijk voor de werking, beschikbaarheid, prijzen of uitkomsten van AI-diensten van derden.

Artikel B8 – Mac mini privé server: offerte, levering en inrichting

  1. B8.1De levering en inrichting van de Mac mini privé server gebeurt op basis van een offerte. De offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat (artikel 3.1).
  2. B8.2Het standaardpakket bestaat uit de levering en plaatsing van een Mac mini, de inrichting van een VPN-verbinding voor drie apparaten (je MacBook, je iPhone en de Mac mini), het instellen van remote control, installatie en overdracht. Opslag en online backup naar OneDrive of Google Drive zijn optioneel en alleen inbegrepen als dat in de offerte staat.
  3. B8.3De Mac mini wordt nieuw geleverd, met de fabrieksgarantie van Apple. Garantie en reparaties lopen via Apple of de leverancier; SISM helpt je daarbij. Schade door verkeerd gebruik, val, vocht of eigen wijzigingen valt niet onder de garantie.
  4. B8.4Tenzij de offerte iets anders vermeldt, factureert SISM na de oplevering en geldt de betaaltermijn van artikel 7.1.
  5. B8.5De geleverde Mac mini blijft eigendom van SISM tot het volledige bedrag van de offerte is betaald.

Artikel B9 – Beveiliging, toegang en back-up

  1. B9.1Je zorgt voor een werkende internetverbinding en stroomvoorziening op de plek waar de Mac mini staat, en voor de apparaten die op de VPN worden aangesloten.
  2. B9.2Na de overdracht ben je zelf verantwoordelijk voor je wachtwoorden, je apparaten en het installeren van updates, tenzij schriftelijk onderhoud is afgesproken. SISM maakt alleen met jouw toestemming op afstand verbinding met je apparaten.
  3. B9.3Opslag en online backup lopen via diensten van derden, zoals Microsoft OneDrive en Google Drive. Hun voorwaarden en abonnementskosten gelden en zijn voor jouw rekening. SISM richt de backup zorgvuldig in, maar garandeert niet de beschikbaarheid van die diensten.
  4. B9.4Controleer regelmatig of je backup werkt en bewaar van belangrijke gegevens een extra kopie. SISM is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid (artikel 9).

Artikel B10 – Klachten

  1. B10.1Heb je een klacht, meld die dan zo snel mogelijk via het contactformulier of per e-mail aan info@sism.nl, met een duidelijke omschrijving. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.
WhatsApp